双节小长假已结束,黄果树答卷奉上:分时预约保舒适,旅游秩序良好

发布日期:2020-10-10 编辑:信息中心 来源:黄果树官方旅游网 点击数:47 [复制文章地址] [我要打印]

    在今年特殊的疫情环境下,中秋&国庆双节小长假的到来令社会各界捏了把汗。小长假作为消费者们的旅游高峰期,会不会扎堆聚集人挤人?年年人从众的现象是否会再次上演?

    景区的管理与秩序直接影响着疫情的控制与发展,黄果树景区作为贵州目的地下热门大景点,在8天小长假中,不断受到央视新闻联播、新闻直播间、多彩贵州网、动静贵州、天眼新闻、安顺日报、安顺新闻网等多家媒体关注,黄果树景区在小长假中表现如何?我们来看媒体怎么说吧!

    现象一:

    客流高峰期时,园区内人流疏密有序不扎堆

    在10月4日,黄果树景区持续迎来了游客入园客流高峰,接待能力达到了75%,也就是每日入园人数达到26250人。园区内游客没有形成聚集且人流在持续流动,游客之间的距离也比较宽敞,这与往年人山人海的现象迥然不同。

▲央视记者在监控中报道园区中主要点位的人流情况

    现象二:

    提前网上预约门票,分时段入园体验好

    几年前每逢黄金周,我们就会在网上看到许多“人叠人”的景区拥挤情况,不仅游客叫苦不迭,景区上下工作人员也累得只剩半条命。但是这些负面情况,在景区执行实名制网上分时预约政策后将不复存在,取而代之的是景区会提前针对预约数据做出资源匹配、及时在游客还未到景区前就做好客流量管控,保证每一位游客在预约时段内入园后能够得到满意的服务与游览体验。

▲游客接受央视记者采访,回答对分时预约制度的实际体验

    现象三:

    入园之前防疫措施要做好,

    口罩、扫码、测温三步少不了。

    防疫乃是头等大事。所有游客在入园前都必须戴上口罩,在景区工作人员指引下出示健康码并测量体温。

▲工作人员指引游客扫码测温

    现象四:

    景区美景依旧,引游客打卡分享停不下来

    景区容貌美丽、设施功能齐全、假期里入园、乘车、游览等各环节井然有序,游客们对景区美景啧啧称赞,在微博、抖音等社交平台上纷纷打卡记录在黄果树的游览好时光!

▲微博、抖音上游客们打卡记录黄果树

    黄果树景区双节小长假期间能够交出一份满意的答卷,离不开以下三点:

    全渠道实名制分时预约制度的推行,

    直接提升游客游览舒适度。

    分时预约的背后不可或缺的条件有售票网络化和实名制登记。从今年5月份开始,预约时段从原先4个重新划分为9个,景区会根据承载量将门票库存分配给这9个时段,供游客选择,错峰入园,提高入园时效。游客通过【快行漫游】公众号或其他授权渠道线上预约游览日期和时间段,绑定身份信息后,于预约时间到景区门口,核验后入园游览。

▲央视报道黄果树分时预约制度

    通过全网实名制售票、取消现场售票、分时段控制游客流量,逐步实现游客流量的“削峰填谷”,有效控制客流潮汐,使得园内保持相对合理的游客量,以保证游览质量,提升游客体验感。

▲央视报道黄果树分时预约制度

    智慧景区建设,让景区管理更加“智慧”。

    黄果树景区的秩序井然除了有分时预约制度的调控,还离不开另一个关键点——景区智慧管理系统。

▲央视记者在监控中心进行现场报道

    黄果树景区作为贵州省旅游界的领跑者和金字招牌,是全国首批国家5A级景区,被世界基尼斯总部评为世界上最大的瀑布群,也是国内最早建设智慧景区的开拓者之一。在景区智慧化综合管控上,黄果树景区建立了专门的综合指挥监控中心。

▲央视记者在监控中心进行现场报道

   指挥监控中心的核心在于大屏上的可视化决策平台。黄果树智慧景区可视化分析决策平台,能够通过对黄果树景区的景观资源、游客及票务情况、景区基础设施和服务设施等进行全面、透彻、及时的感知,实现对全景区运行状态的实时监控。直观、充分地展现黄果树景区整体态势,为景区管理者提高景区运行效益以及园区管理效率,提供数据决策支撑。

▲黄果树智慧景区可视化分析决策平台一角

    黄果树人的岗位坚守,守护自然自在黄果树。

    举国同庆的日子里,“家”和“国”撞了满怀,黄果树人一如往年,在小长假中严阵以待,各个岗位带动着各个环节的正常运作。

    10月8日,黄果树景区圆满完成了国庆中秋的8天旅游接待工作。8天时间黄果树景区接待游客人数14万余人,预约率超过90%,分时预约的实行让“无预约、不旅游”的观念逐渐深入人心,景区内活动空间宽松,人员有序流动;让来黄游客体验了最舒适的游览状态。

    同时在旅游接待工作中,始终坚决做到疫情服务两手抓,两手硬,多措并举保障游客的游览安全。景区游览秩序得到明显改善,游客体验感、舒适度得到明显提升,真正满足了游客能够近距离走进黄果树,玩在黄果树,享受在黄果树。



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