10月5日,黄金周已过半,黄果树景区客流热潮依旧, 游客集中时段,各大停车场都停满了自驾车,景区内到处是车水马龙、稠人广众的热闹景象。据假日办统计,当天景区共接待游客50275人次,同比增长37.6%,门票收入1,936,506元,同比增长39.8%,旅游总收入2790.26万元,同比增长52.72%。
黄金周中,公司一线部门兢兢业业做好游客服务工作,后勤部门踏踏实实搞好后勤保障,实体部门千方百计,调动一切资源,为创收苦心经营。
黄果树宾馆秉持“以人为本、无微不至、永无止境”的服务宗旨,严格按照三星级的标准,为游客提供优质、舒适的餐饮、住宿和娱乐服务。宾馆餐饮部按照国庆长假制定的工作接待方案,积极组织本部门员工到大瀑布游客服务中心、天星桥望星阁向游客推出凉粉、剪粉、卤鸡蛋等地方特色小吃,让游客感受到景区细微周到的服务。宾馆康乐部把旅游商品展示到游客服务中心,如波波糖、牛来香、蜡染、民间手工艺品等,为游客购物提供了方便。据统计,五天以来,黄果树宾馆实现经营总收入24.492万元。
为给游客提供购物方便、休憩舒适的环境,旅游商品公司在游客服务中心经营可口可乐、绿茶、雪碧、果粒橙等十余种解暑饮料,还推出贵州名烟和地方特色产品满足游客的需求。在游客比肩接踵的情况下,员工们仍然保持甜美的微笑和热情周到的服务。他们在为游客提供方便、周到服务的同时,也为公司的创收贡献了力量。
观光车公司作为公司的第二收入部门也一直奋战在最前线,调度和工作人员合理调配车辆和分流游客,车辆单线行驶,避免了交通堵塞。当日,经不完全统计,共投入73台车辆运送客人,发送车辆1600余次,完成客运量26000余人。
游客的大量涌入也为周边餐饮、住宿、运输等行业带来了巨大的商机。当日下午18:00时,景区内的各餐饮店客人川流不息,生意火爆。黄果树宾馆、金谷瀑布山庄、瀑布宾馆及粮苑宾馆的客房入住率达100%,就连周边的各招待所也全部入住客人。