2010年7月15日,黄果树旅游集团股份有限公司在公司三楼会议室召开今年上半年“开源节流、增收节支”工作会议。会议由集团股份公司总经理黎昌礼主持。黄果树旅游集团股份有限公司中层副职以上管理人员参加了会议。
会议的主要议题:一是听取旅游营销发展中心关于上半年市场营销情况及下半年的市场营销分析的情况汇报;二是听取计划财务部关于上半年的经济运行分析的情况汇报;三听取财务总监钱苓珊关于2010年预算调整的情况汇报。四是建设管理中心、黄果树宾馆、观光车公司围绕上半年“开源节流、增收节支”的工作运行情况进行发言。五是黄果树旅游集团股份有限公司经营层领导分别作了讲话。
最后,程勇董事长作了总结讲话。他就当前和今后一个时期公司的“开源节流、增收节支”工作发表重要讲话,并就相关工作作了安排和部署。
程勇董事长在讲话中指出:这次会议开的很及时、很成功,达到了统一思想、提高认识的作用,各部门要围绕“开源节流、增收节支、勤俭节约”的十二字方针,群策群力争取在下半年挽回经济损失。
针对集团股份有限公司今年严峻的旅游市场形势,程勇董事长归纳了四个方面的原因:
一、干旱百年不遇,对贵州旅游影响很大。通过市场分析情况看,尽管今年一季度公司的游客接待同比有所下降,但我们的经营收入是上升,成本费用是下降的。原因为散客比重上升,符合我们年初的预期。但自电视媒体3月23日报道黄果树缺水的新闻后导致公司第二季度经济损失达1600万。因此真正意义上对黄果树影响最大的是没水,水对我们有至关重要的作用,是我们的生命线,是贵州旅游的晴雨表。现在旅游市场仍然受到影响是滞后效应的作用。而周边景区如石林、丽江等不存在水的问题。
二、上海世博会拉动7千万游客,对公司的游客接待形成冲击。上海世博会接待游客7000多万人,客观上对我们的旅游市场形成了冲击。我们为了做好前世博会的营销工作,去年9月份公司花费60万做了世博专列,影响很好,但没有达到预期效果。但更重要的是我们要进行反思,好好琢磨,我们的市场分析是否透彻,我们对上海世博会的定位是否正确,我们的营销措施是否到位。
三、黄果树半边街搬迁的影响。黄果树半边街的搬迁工作已经摆上议事日程。作为辖区内的企业,我们有义不容辞的责任配合半边街搬迁,目前半边街的搬迁正有条不紊进行,这对景区的游览环境、交通线路、秩序治理带来了不确定因素,从而影响到旅游市场。因此为加快半边街的搬迁进程,确保搬迁工作不影响旅游接待,我们要有超前意识,提前做好应急方案和措施。广大职工要作好家属朋友的思想发动工作。
四、亚运会的影响。亚运会作为全国重大的体育盛会,且是我们主要的客源地,亚运会的召开必然对我们的旅游市场产生重大的影响。由于受到四个因素的影响,目前我们的形势是喜忧参半。黄果树是在夹缝里面生存,西有云南、北有四川、东有湖南、南有广西。我们市场开拓如何在夹缝里面生存,就必然要求我们找准问题,客观判断形势,理清市场拓展思路。
就如何抓好集团股份公司下半年“开源节流、增收节支”的各项工作,程勇董事长要求:
一、沉着应对、主动出击开拓市场。去年面对异常严峻的全球金融危机的冲击,我们主动采取各种营销措施,分别带队到西安、广州等地宣传促销,效果非常明显,有效撬动了旅游市场。但是今年由于受到上海世博会的影响,我们的市场信心似乎受到了打击,这是非常错误的。因此,我们要深刻分析上海世博会对旅游市场的影响因素,沉着应对,主动出击,围绕周边市场、后上海世博会、广州亚运会和武广“高铁”作文章,将市场营销触及到各个角落,不留死角。瞄准周边、西北、东北和华北市场,深刻分析游客心里,积极寻找市场空间,创新营销方式,加大营销力度,树立全新的“黄果树下好乘凉”的营销理念,推出黄果树系列清凉产品,最大程度地拉动客源市场的复苏。
二、强化内部管理,千方百计压缩成本,树立向管理要效益的思想。目前集团公司的预算管理还流于形势,还很薄弱,很多中层管理人员还没有树立预算管理的意识,没有切实发挥预算管理的作用。因此,各部门一定不能将预算管理视为儿戏,进一步充分发挥和重视预算管理的作用,加大对未来工作的规划,坚决杜绝“跑、冒、漏”现象的发生。目前公司的管理还处于粗放型模式,奖惩激励机制还不到位,因此各个部门要进一步加强定额管理和核算管理,千方百计压缩生产成本,逐步在全公司范围内推行精细化管理。
三、要处理好改革、发展和稳定的关系。黄果树要发展离不开改革,不改革发展不了,而黄果树不稳定更是不行,稳定是前提。目前公司涉及改革有几个方面的事情,我们要在求稳的基础上,尽快拟定出岗位设置、人员编制的方案,建立起“能上能下、能进能出”的人员晋升机制。我们的上市融资工作也属于改革的范畴,观光车公司、黄果树宾馆等要作好迎接改革的准备。我们要在今年年底推行全员竞聘工作,从而调动全体员工的工作积极性。发展方面,黄果树奇石馆、黄果树屯堡酒店、黄果树宾馆的改扩建、公司的兼并重组建和融资上市等都事关发展成败,我们要加快发展的步伐,逐步向规范发展的方向迈进。稳定方面,今年我们的稳定工作作的很好,有了很大的改变,但也存在有不稳定的因素,因此,在稳定方面我们要全力配合半边街的搬迁工作,高度重视员工的合理诉求,为集团公司的做大做强努力奋斗。
会议结束时,就如何贯彻程勇董事长的重要讲话精神,总经理黎昌礼作出了要求:全公司上下要认真贯彻落实程勇董事长的讲话精神,及时召开部门会议,确保会议精神传达到每一位员工;要创新工作思路、加大工作落实力度,各部门要围绕“开源节流、增收节支”的工作要求,近期内拟定出具体的措施和建议,确保“开源节流、增收节支”工作取得实质性成果。