近段时间以来，旅游集团公司办公室不断收到一些来自全国各地的感谢信，信中无不对景区优美的自然环境、温馨的旅游服务、工作人员的高尚品德交相称赞。一封来自湖北的感谢信这样描述到：“我在贵景区游玩时，不慎将钱包遗失，内有身份证、银行卡等贵重物品，遗失后十分着急，在搜寻无果后，已不抱任何希望，就在我彻底绝望之时，贵景区一位环卫工人在打扫卫生时检到了钱包，并在多方联系下将钱包归还给了我……”信中充满了感激之情和对景区服务质量的高度赞誉，并附有她本人和景区这位拾金不昧的环卫工人的合影照片。
    于细微处见大，“十.一”黄金周即将结束之时，整个假日期间，景区随处可见扶老携幼、义务咨询、救助病人、寻找失散儿童等文明行为，广大奋战在一线的员工急客人之所急、想客人之所想，努力为游客营造祥和、温馨、安全、有序、健康的旅游环境，人性化的服务得到了游客的高度赞誉。
    冰冻三尺，非一日之寒，近年来，黄果树景区深入贯彻落实科学发展观，以内抓管理、外塑形象，加强职业道德建设为重点，以坚持围绕服务大局、以人为本，为促进社会全面进步作为出发点，从广大员工的基本行为规范抓起，从游客最关心、最直接、最现实的问题抓起，坚持把“服务永远、缔造完美、改善环境、持续发展”的管理理念深入执行到公司的各项服务环节中。经过持续不断的培训教育和一系列的管理强化，员工的诚信意识，服务意识不断得到加强，服务质量和服务水平不断有新的提高，景区文明程度和职工文明素质不断得到了提升。
    经确认，“拾金不昧”的好心人是物业管理分公司的环卫工人吴万琼同志，从这起好人好事中，我们要学习吴万琼同志这种拾金不昧的精神，要倡导广大干部职工充分发扬“坚守岗位、在岗尽职、爱岗敬业”的黄果树精神，以更加饱满的工作热情，更加塌实的工作作风为实现黄果树又好又快跨越式发展而努力奋斗。