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[图文]服务管理接受考验  游客接待再攀新高         ★★★
服务管理接受考验 游客接待再攀新高
作者:旅游集团… 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-10-3 17:13:18

    “十.一”黄金周进入第四天,根据节前预测,本日将是游客接待的最高峰,工管委及公司领导高度重视,上午9:00,专门召开了黄金周接待工作现场调度会,对各项工作进行了进一步的安排和部署。
    针对前一日自驾车数量猛增、景区停车位严重不足,交通受阻的情况,一大早,公安、交警、运管就全面出动,将来自全国各地的自驾车大部份指挥停放在大牌坊停车场,换乘公司环保车进入景区,为做好游客输送工作,观光车公司除临时征用公司两辆柯斯达接待用车和职工交通车而外,还及时租用安顺运输公司的4台大巴车投入输送游客。
    针对天星桥景区容量有限、道路较窄的实际情况,为确保安全、顺畅和有序,临时增加天星桥景区的现场工作人员,并全局统筹,准确预测游客游览高峰时段,合理分流游客分别到大瀑布景区、陡坡塘景区和天星桥景区游览,避免“撞车”现象。由于疏导及时、指挥有力,虽进入景区的游客及车辆较往日大幅度增加,但显得更加秩序井然。
    在公安、交警、运管部门的大力协助下,集团公司广大奋战在一线的员工精神饱满,积极行动,以最大的努力为游客营造安全、舒适、温馨、健康的游览环境,广大游客在游览中切实感受到了黄果树无微不至的服务,黄果树的管理服务在这个“十.一”黄金周旅游高峰日经受住了考验。
    据景区假日办统计,当日景区共接待游客51723人次,同比增长18.2%;景区门票收入237.674万元,同比增长19.5%;旅游总收入2586.15万元,同比增长31.3%。

 

 

 

 

 

   

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