“十一”黄金周第一天，黄果树旅游集团公司各部门按照节前相关会议精神及上级部门的统一部署，精心策划，合理安排，细化工作方案，各项旅游工作有条不紊开展，首日黄金周游人如织，秩序井然。
    为确保游客游览安全、舒适，安保人员对景区各路段、游客集聚点、河道两侧等处进行严密监控，合理疏导游客，温馨提示注意安全，严厉制止不文明兜售行为，同时积极为游客提供各种帮助，人性化的服务为游客提供了最坚实的安全保障。
     为切实了解游客的服务需求，更好地宣传景区，企划营销部在游客服务中心大门开展青年文明号岗位服务，为游客提供景区咨询服务，并有针对性地进行游客满意度调查。
    为了给游客营造一个更加舒适、健康的游览环境，环卫工作人员加大了对景区环境卫生的保洁力度，重点加大了对游客较为集中地及卫生难点区域如大瀑布停车场、新城停车场的保洁、监管力度，良好的景区环境卫生得到了游客的一致好评。
    针对散客及团队游客人数猛增的实际情况，为切实做好“十?一”旅游接待服务工作，观光车公司全体员工积极投入到一线，全力配合搞好车辆输送服务工作，及时安排车辆接送游客，全体讲解员尽职尽责、热情周到的服务给游客留下了深刻的印象。
    今年上半年，由于受到雪凝和地震灾害的影响，游客的旅行计划遭到较大程度影响，到国庆假日期间，游客的旅游需求显著提升，旅游热情空前高涨，黄果树景区内的各停车场及空旷地都停满了来自全国各地的自驾车，其中，省内自驾车数量庞大，同比大幅提升，省外自驾车以周边的重庆、湖南、四川、广西、广东为多，到晚上20：00左右，景区各宾馆及招待所已全部入住客人，各饭店也是人声鼎沸、生意火暴。据景区假日办统计：10月29日景区共接待游客16785人次，门票收入53.98万元，旅游总收入839.25万元，同比增长0.89%。