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微笑是最美的“品牌” |
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| 微笑是最美的“品牌” |
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作者：公司办公… 文章来源：黄果树旅游集团公司 点击数： 更新时间：2007-6-8 15:47:35  |
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近日，一位四川游客在黄果树网站上写了一封信。信中叙述了在今年5月3日，游客夫妇和几个朋友带着小孩一起进入黄果树景区游览。刚进入景区，3岁多的女儿和一个小男孩爬上石头拍照，一不小心摔下来，右手当即摔伤。公司保卫稽查工作员文棋志、席本怀两位同志立即赶赴现场，驾驶工作车第一时间将受伤的小女孩送到黄果树镇卫生院就疹，并安慰游客夫妇，鼓励年幼的小女孩，帮助游客办理医疗手续，并支付医疗费用，还将游客送到黄果树宾馆去查询返回航班。同时，在镇医院医务人员的治疗和帮助下，使小女孩的伤痛得到及时的缓解，于当天下午返回故乡作进一步检查治疗。现在，小女孩已得到全面康复。
长期以来，集团公司秉持“以人为本，无微不至，服务永远，缔造完美”的服务宗旨，加强干部员工队伍素质教育，努力提升服务质量和服务水平，积极营造良好的内外部环境，不断增强员工抢抓机遇意识，无私奉献意识，大局意识，团队协作意识。以“乘兴而来，满意而归，服务游客，关爱游客”的指导思想，增强员工干部队伍服务意识，加快景区生态建设步伐，优化景区环境，达到“处处是美景，处处有真情”的旅游胜地。
保卫稽查处文棋志、席本怀两位同志时刻牢记自己的本职工作，坚持发扬“三岗精神”，以无私奉贤和真诚相助的实际行动，感动了游客，在公司像这样的员工还有很多很多，尤其是身在一线的员工，他们用最真诚的服务，感动着每一位游客。
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| 新闻录入：didian 责任编辑：didian |
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