“公司改革与发展是不可逆转的历史潮流，企业得发展，职工得实惠”就是小平同忐谈到中国改革发展不可逆转时谈到的“谁要改变，谁被打倒。”袁德刚如是说。
    正是在这种以发展为硬道理的坚定信念支撑下，袁德刚克服重重困难，在众多误解、诽谤，甚至有人利用媒体颤倒是非的严峻挑战面前坚定不移地把公司改制推向前进，并于去年底成功召开第一次职代会，解决了一系列职工关心的重要同题。
    长期以来，黄果树景区缺少把黄果树景区作为旅游产品进行市场营销的理念，更谈不上科学的营销方式。正如袁德刚指出的那样，“过去，由于一些人认为黄果树是全国首批国家重点风景区，不用推介也会有客人，正是这种观念导致黄果树景区成为全国同级景区接待游客数量最少的一个。”为此，袁德刚上任后将质量管理作为品牌经营核心，公司先后通过ISO9000、ISO14000国际质量体系认证，为黄景树旅游产品以崭新面貌走向游客提供质量保证。出现了连续6个黄金周实现零投诉的可喜局面。

    黄果树还在细节上下真功夫。当游客步入大瀑布景区，映入眼帘的是景区精心打造的国内最大的盆景园，沿石阶而下，种类奇异千姿百态的植物，那种园林的雅静与观瀑时极富冲击力的视觉享受给慕名而来的游客一种“静”与“动”特殊的审美体验；为避免枯水期时瀑布水流过小，专门疏通新渠道，为黄果树“输液”，使游客们一年四季都能在这里看到壮观的瀑布景观。

    为打造黄果树卓越旅游品牌，领导班子还细化目标市场，将游客定位在那些初步富裕有资金投入旅游消费群体身上，同时积极开发包括国际市场在内的高端消费市场，将旅游六大要素扩展到七大要素，将旅行社和传媒作为第七要素，加强媒体经营。他们更充分发挥自身对媒体经营特长．在继续提升黄果树知名度基础上加大媒体宣传力度，使黄果树内在品牌魅力得以生动彰显；在宣传推介工作中将游客人群进行分类，对不同类别人群采取有针对性的宣传方式。如针对广东游客比例较大，每年到珠三角举办旅游推介活动。创新展销活动，在贵州首次成功举办黄果树瀑布节，从活动方式到活动机制大胆创新，精心打造出“唱山祭水”万人山歌传唱活动，通过电视台现场直播特别是航拍镜头，使黄果树20多个山头、8平方公里气势恢宏的现场舞台与背景给观众造成强烈视觉冲击和心灵震撼，有力强化了黄果树品牌效应。去年11月到今年3月旅客纷至，春节期间更突破历史最高纪录，做到淡季不淡，使黄果树以其势不可挡、激情澎湃的崭新形象、豪迈图景飞流疾驰在新的创业征程上，奔向黄果树人更加辉煌壮丽的明天……

 

 

    如果说黄果树是大自然匠心独运的名篇美制，那么，黄果树建设与管理者们则是黄果树锦绣前程光荣缔造者。我们有理由相信，凭藉黄果树天然的魅力风光，借助党的十六大精神时代东风，在贵州省、地市各级政府鼎力支持下．黄果树人必将宏图大展，以与时俱进的脚步，开拓创新的精神，抓资源，谋发展，拓市场，树品牌，一个充满无限生机与活力的黄果树瀑布必以其势不可挡的澎湃激流与热情抒写出更加辉煌壮丽的崭新乐章!